La reforma a la institucionalidad de protección de los consumidores anunciada por la Presidenta Bachelet, en mi opinión, avanza en un sentido correcto. En realidad, se trata de condiciones mínimas para garantizar esa protección, que son estadios adquiridos hace muchos años en otros países, y que en Chile ha costadoRead More

La crisis financiera reciente puso de manifiesto que una proporción importante de los consumidores en varios países firmaron contratos financieros que no entendían. Como resultado, se han impulsado a nivel internacional varias reformas que obligan a los intermediarios financieros a reportar información sobre tasas de interés y tiempo aproximado paraRead More

Esta semana, el Presidente Piñera lanzó la campaña “Sernac te protege en todo Chile”, destinada a informar e incentivar a los consumidores para que acudan al Sernac cuando sus derechos no son respetados por las empresas. ¿Qué hará el Sernac?